Mekaniskt system vs levande system
Chefens uppgift är att leda och utveckla verksamheten för att nå önskade resultat. Svårigheterna uppstår vanligtvis när teori ska bli handling, skrivna ord ska bli verklighet eller motivation och goda relationer ska leva vidare i vardagen.
En relevant fråga blir då: Vad är det som gör att vissa lyckas med att genomföra gjorda planer och nå önskat resultat?
Levande system
Vi kan betrakta en organisation genom två olika par “glasögon”. Det ena är ett par genom vilka vi ser ett mekaniskt system, och med det andra ser vi ett levande system.
Vi vet inte hur den enskilda människan kommer att agera och reagera på sådant som sker i organisationen eller i livet. Därför behövs det ett perspektivbyte; från att se organisationen som ett mekaniskt system som med rätt input leder fram till det önskade resultatet, till att se organisationen som ett levande system där interaktionen i systemet är det som skapar resultat och det centrala är kommunikation och samtal om mål och om vad som behövs för att dessa ska nås.
Två fokusområden för ett lyckat genomförande
1. Uppdraget – vad målet är och hur vi når dit
Som chef behöver man ägna tid och energi åt att säkerställa att alla i organisationen har kunskap om och förståelse för vad det är för visioner och mål, med mera, som har arbetats fram. Man behöver också, för var och en, konkretisera uppdraget ner till en nivå som ger svar på:
• Vad ska jag börja göra?
• Vad ska jag sluta göra?
• Vad ska jag fortsätta göra?
2. Kommunikation och relation
Ofta sker kommunikation inom verksamheten i form av envägskommunikation snarare än i dialogform. Det andra vanliga misstaget är att det saknas en röd tråd som håller samman helheten och delarna – från hela verksamheten, genom affärsområdena, förvaltningarna och arbetsgrupperna och ända ner till den enskilda individen.
En grund för god och fungerande kommunikation fås genom att sträva efter att skapa tillit och att regissera samtal som tillåter utforskande och reflektion. Samtal där individer får stanna upp, fördjupa sig och tränga in i visioner och värderingar.
Åter till frågan som ställdes inledningsvis: Vad det är som gör att vissa lyckas med att genomföra gjorda planer och nå önskat resultat? Jag har velat ge ett perspektiv på hur frågan kan besvaras. Om chefen ser organisationen som ett levande system så ökar sannolikheten att de handlingar som varje medarbetare gör dagligen leder till verksamhetens önskade resultat.
FÖR DIG SOM VILL LÄSA DENNA ARTIKEL I SIN HELHET
Chefens glasögon pdf